جاري التحميل...

اتفاقية المستخدم الشاملة

آخر تحديث: 15 فبراير 2025

إن استخدامك لتطبيق "توصيلي" (المشار إليه بـ "المنصة") يعني موافقتك الصريحة، الكاملة، وغير المشروطة على كافة البنود الواردة في هذه الوثيقة الموحدة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام التطبيق وحذف حسابك.


الجزء الأول: شروط الاستخدام والأحكام العامة

المادة 1: التعريفات

  • الشركة: هي مالك ومطور تطبيق "توصيلي".
  • المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق (سواء كان "راكباً" أو "سائقاً").
  • الخدمة: عملية الربط الرقمي بين الراكب والسائق لتقديم خدمات النقل.

المادة 2: التزامات المستخدمين

أولاً: التزامات الراكب:

  • توفير بيانات صحيحة ومحدثة للهوية ورقم الهاتف.
  • دفع قيمة الرحلة بالكامل فور انتهائها.
  • الامتناع عن أي سلوك عدائي أو غير لائق تجاه السائق.

ثانياً: التزامات السائق:

  • امتلاك رخصة قيادة سارية ووثائق مركبة قانونية.
  • الحفاظ على المركبة بحالة فنية ونظافة ممتازة.
  • الالتزام التام بقواعد المرور في الجمهورية العربية السورية.

الجزء الثاني: سياسة مكافحة الاحتيال والالتفاف

المادة 3: حظر التواصل الخارجي والالتفاف على المنصة

تعتبر هذه المادة حجر الأساس لحماية استمرارية "توصيلي":

  • حظر "الرحلات خارج المنصة": يُمنع منعاً باتاً تبادل أرقام الهواتف أو وسائل التواصل أو الاتفاق على تنفيذ رحلات "خارج التطبيق".
  • الجزاءات: يحق للشركة حظر الحسابات نهائياً، مصادرة الأرصدة المالية، ومقاضاة الأطراف بتهمة الاحتيال التجاري.
  • الغش التقني: يُمنع استخدام تطبيقات GPS الوهمية أو برامج البوتات.

الجزء الثالث: سياسة الخصوصية

المادة 4: جمع ومعالجة البيانات

نحن نلتزم بحماية بياناتك وفق المعايير التالية:

  • البيانات: نجمع (الاسم، الهاتف، البريد، موقع GPS، بيانات الجهاز، سجل المعاملات).
  • الغرض: تحسين أداء التطبيق، إدارة الرحلات، والامتثال للقوانين.
  • مشاركة البيانات: لا نشارك بياناتك إلا لإتمام الرحلة أو بطلب رسمي من السلطات القضائية السورية.
  • الأمن: نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية بياناتك من الاختراق.

الجزء الرابع: المسؤولية القانونية والملكية الفكرية

المادة 5: حدود المسؤولية

"توصيلي" هي منصة وساطة فقط. نحن لا نضمن أفعال السائقين أو جودة المركبات. الشركة ليست مسؤولة عن حوادث السير، الإصابات، الوفيات، أو ضياع الأمتعة. يوافق المستخدم على تعويض "توصيلي" عن أي مطالبات تنتج عن مخالفة المستخدم لهذه الاتفاقية.

المادة 6: الملكية الفكرية

كافة الشعارات، التصاميم، الأكواد البرمجية، وقواعد البيانات هي ملكية حصرية لشركة "توصيلي". يُمنع منعاً باتاً نسخ، تعديل، أو الهندسة العكسية لأي جزء من التطبيق.


الجزء الخامس: أحكام ختامية

التعديلات: يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.

القانون المطبق: تخضع هذه الاتفاقية للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، وأي نزاع يُفصل فيه حصراً أمام محاكم مدينة دمشق.

معلومات التواصل والشكاوى القانونية

لأي استفسار قانوني، تقديم شكوى، أو إبلاغ عن حالة احتيال:

  • البريد الإلكتروني: owner@tawseely.com
  • هاتف الشكاوى والطوارئ: +963 940 929 158